Hatályos innentől: 2025.12.20.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Terápiás Kapcsolat weboldal (https://terapiaskapcsolat.com) használatának feltételeit szabályozzák.
Az oldalt üzemelteti:
- Cégnév: Affektív Labor Kft.
- Székhely: H-1155 Budapest, Tóth István utca 97.
- E-mail: info@theaffectivelab.com
- Adószám: 32124101-2-42
1.1. Fogalommeghatározások
Üzemeltető: az Affektív Labor Kft., mint a Terápiás Kapcsolat platform tulajdonosa és működtetője.
Platform / Szolgáltatás: a terapiaskapcsolat.com domainen elérhető online felület és annak funkciói.
Látogató / Érdeklődő: minden olyan természetes személy, aki regisztráció nélkül használja a weboldalt, különösen a szakemberkereső funkciót, vagy megtekinti a nyilvános tartalmakat.
Regisztrált Szakember / Szakember: olyan pszichológus, pszichoterapeuta, pszichiáter vagy más mentális egészségügyi szakember, aki regisztrált fiókkal rendelkezik a zárt szakmai felületen.
Felhasználó: gyűjtőfogalomként a Látogatót és a Regisztrált Szakembert egyaránt jelenti, a szövegkörnyezettől függően.
Végzettségkezelő: a platform azon funkciója / nyilvántartása, amely az Üzemeltető által elfogadott és megjeleníthető végzettségek, képesítések és képzések listáját tartalmazza.
1.2. Az ÁSZF elfogadása
A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF-et a Regisztrált Szakember elektronikus úton is elfogadja a regisztráció vagy az első bejelentkezés során. Az elektronikus elfogadás írásbeli jognyilatkozatnak minősül.
2. A szolgáltatás jellege
A Terápiás Kapcsolat egy online platform, amely:
- pszichológusok, pszichoterapeuták és pszichiáterek keresését segíti,
- kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosít,
- szakmai tartalmakat és zárt közösségi felületet üzemeltet.
A platform nem egészségügyi szolgáltató, és nem nyújt pszichológiai vagy pszichiátriai ellátást.
3. Látogatók és érdeklődők
3.1. Jogosultságok
A látogatók jogosultak:
- a nyilvános tartalmak megtekintésére,
- a szakemberkereső használatára,
- kapcsolatfelvétel kezdeményezésére.
3.2. Felelősség kizárása
A platformon megjelenő információk tájékoztató jellegűek. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a szakemberek által nyújtott ellátásért.
4. Regisztrált Szakemberek
4.1. Regisztráció
A szakemberek regisztrációval hozhatnak létre profilt. A regisztráció feltétele a valós adatok megadása.
4.2. Szakmai felelősség
A Regisztrált Szakember:
- önálló adatkezelőként jár el a terápiás jogviszony során,
- saját szakmai és etikai szabályai szerint dolgozik,
- teljes felelősséget visel a kliensekkel fennálló jogviszonyért.
A platform nem válik a terápiás jogviszony részévé.
4.2.1. Szakmai jogosultság
A Regisztrált Szakember a regisztrációval kijelenti és szavatolja, hogy:
- rendelkezik a tevékenysége végzéséhez szükséges végzettséggel, engedélyekkel és jogosultságokkal,
- jogosult a szakmai megnevezése (pl. pszichológus, pszichoterapeuta, pszichiáter) használatára,
- a platformon megadott szakmai adatai valósak és naprakészek.
Az Üzemeltető jogosult, de nem köteles a szakmai jogosultságot igazoló dokumentumok bemutatását kérni, és jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni, ha a fenti feltételek nem teljesülnek.
A Regisztrált Szakember tudomásul veszi és kifejezetten felhatalmazza az Üzemeltetőt arra, hogy a regisztráció során vagy a tagsági jogviszony fennállása alatt a megadott végzettségek, képesítések, képzések és szakmai jogosultságok valóságtartalmát ellenőrizze, ideértve a képzést nyújtó intézménnyel / képzési hellyel történő egyeztetést is.
A Regisztrált Szakember vállalja, hogy az ellenőrzéshez szükséges dokumentumokat (pl. oklevél, tanúsítvány, igazolás) az Üzemeltető kérésére rendelkezésre bocsátja.
Az Üzemeltető jogosult, de nem köteles a végzettségek és képzések ellenőrzésére; az ellenőrzés elmaradása nem jelenti a megadott adatok helyességének vagy szakmai megfelelőségének igazolását.
4.2.2. Végzettségkezelő
Az Üzemeltető kizárólag a platformon elérhető „Végzettségkezelőben” szereplő végzettségeket, képesítéseket és képzéseket fogadja el a profil szakmai adataként, és kizárólag ezeket jogosult validálni és megjeleníteni a platform zárt és nyilvános felületein.
Amennyiben a Regisztrált Szakember olyan végzettséget vagy képzést ad meg, amely nem szerepel a „Végzettségkezelőben”, az Üzemeltető jogosult azt elutasítani, nem megjeleníteni, illetve a profilból eltávolítani.
A Regisztrált Szakember tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető a platformon megjelenő végzettségek és képzések validálásával kizárólag technikai és adminisztratív ellenőrzést végez, amely nem minősül hatósági, szakmai vagy kamarai minősítésnek.
Az Üzemeltető jogosult a Végzettségkezelő tartalmát egyoldalúan módosítani, bővíteni vagy szűkíteni.
4.3. Tartalomközzététel és moderálás
A Regisztrált Szakemberek a Terápiás Kapcsolat platformon különböző felületeken jogosultak tartalmat közzétenni, így különösen:
- a zárt szakmai felület belső blogjában,
- a nyilvános, látogatók számára elérhető blogban,
- saját nyilvános szakemberi profiloldalukon,
- valamint a zárt felület egyes interaktív funkcióiban (pl. kommentelés).
4.3.1. Előzetes moderálás alá eső tartalmak
A zárt szakmai felület belső blogjában, valamint a nyilvános blogban történő tartalomközzététel előzetes moderálás alá esik.
Az üzemeltető jogosult:
- a közzétételről önállóan dönteni,
- a tartalom megjelenését megtagadni,
- a tartalmat módosítás nélkül elutasítani,
akár indokolás nélkül is.
A moderálás célja a szakmai, etikai, jogi és közösségi irányelvek érvényesítése.
4.3.2. Utólagos moderálás alá eső tartalmak
A Regisztrált Szakember:
- nyilvános profiloldalán megjelenő tartalmak,
- valamint a zárt felület egyes funkcióiban (különösen kommentek esetén)
utólagos moderálás alá esnek.
Ezen felületeken a felhasználót fokozott felelősség terheli annak biztosításáért, hogy az általa közzétett tartalom:
- megfeleljen a hatályos jogszabályoknak,
- ne sértse harmadik személy jogait,
- összhangban legyen a közösségi irányelvekkel és szakmai etikai normákkal.
Az Üzemeltető jogosult az utólagos moderálás keretében a jogsértő, nem megfelelő vagy kifogásolható tartalmak eltávolítására vagy korlátozására.
4.3.3. Publikálás és módosítás feltételei
A zárt vagy nyilvános blogfelületeken történő publikálással a Regisztrált Szakember hozzájárul ahhoz, hogy az általa létrehozott tartalom a nyilvánosság számára elérhetővé váljon.
A közzétett tartalmakon a publikálást követően – az Üzemeltető utólagos moderálása mellett – kizárólag kisebb, hibajavítás jellegű módosítások végezhetők, amelyek nem érintik a tartalom érdemi mondanivalóját.
A Regisztrált Szakember a felhasználói fiókja törlésével elveszíti a jogot a tartalom módosításához, mely jog egy későbbi új fiók létrehozásával nem nyerhető vissza.
4.3.4. Szerzői jog és felhasználási jog
A közzétett tartalmak szerzői joga nem száll át az Üzemeltetőre, az minden esetben a tartalmat létrehozó regisztrált szakembert illeti meg.
A publikálással a regisztrált szakember az üzemeltető részére nem kizárólagos, időben nem korlátozott felhasználási jogot biztosít arra, hogy a tartalmat:
- a Terápiás Kapcsolat weboldalon megjelenítse,
- elérhetően tartsa,
- archiválja.
E felhasználási jogot a regisztrált szakember egyoldalúan nem vonhatja vissza. A tartalom eltávolítása kizárólag kérelem alapján, az üzemeltető mérlegelése szerint történhet.
Az Üzemeltető jogosult a tartalmak megjelenési helyét, formátumát és időzítését megváltoztatni.
4.4. A felhasználói fiók megszüntetése
A regisztrált szakember jogosult a Terápiás Kapcsolat platformon létrehozott felhasználói fiókját bármikor megszüntetni.
A fiók megszüntetésének feltétele a regisztrált szakember személyazonosságának megerősítése, amely a biztonságos működés érdekében különösen az alábbiak valamelyikével történhet:
- kétfaktoros hitelesítés,
- egyedi PIN-kód,
- vagy más, az üzemeltető által alkalmazott azonosítási eljárás.
4.4.1. A fióktörlés folyamata
A fiók törlésének kezdeményezését követően:
- a fiók bármikor törlésre kerülhet,
- de legkésőbb a törlési kérelem beérkezésétől számított
14 napon belül véglegesen megszüntetésre kerül.
A fiók törlésével:
- a regisztrált szakember felhasználói hozzáférése megszűnik,
- a fiókhoz kapcsolódó személyes adatok törlésre kerülnek,
- a törölt adatok nem állíthatók helyre és nem nyerhetők vissza.
- A fiók törlésével az összes hozzá kapcsolódó adat és a még megmaradó adatokkal fennálló kapcsolat véglegesen megszűnik, és nem állítható helyre. Egy későbbi új fiók létrehozása esetén az új fiók nem kapcsolható össze a korábban törölt fiókkal, és annak adatai nem állnak automatikusan rendelkezésre.
4.4.2. A fióktörlés korlátai
A fiók törlése nem érinti:
- a már létrejött és lezárt jogviszonyokat,
- a jogszabály által előírt megőrzési kötelezettségeket,
- valamint azokat a tartalmakat, amelyek tekintetében az üzemeltetőt
felhasználási jog illeti meg az ÁSZF rendelkezései szerint.
A fiók megszüntetése nem mentesíti a regisztrált szakembert a korábban vállalt kötelezettségei alól.
4.5. Regisztrációs díj és a szolgáltatás tartalma
A Terápiás Kapcsolat platformon történő regisztráció regisztrált szakemberek számára díjköteles szolgáltatás.
A regisztráció díja:
- 45 000 Ft, amely a regisztráció jóváhagyásának feltétele.
Az üzemeltető jogosult egyes szakembereket meghívásos alapon díjmentes regisztrációra feljogosítani. A meghívásos regisztráció feltételeit és körét az üzemeltető egyoldalúan határozza meg. A meghívás nem mentesít a tagság egyéb feltételei alól. A meghívó nem minősül ajánlattételnek vagy szerződésnek. A nyomtatott meghívók kizárólag felmutatással, és teljes egészében olvasható meghívókóddal érvényesek.
4.5.1. A regisztrációs díj tartalma
A regisztrációs díj magában foglalja különösen:
- a regisztrált szakember profiljának létrehozását,
- a platform funkcióihoz való hozzáférést,
- valamint egy egységes megjelenést biztosító stúdiófotózás lehetőségét.
A stúdiófotózás a regisztrációs folyamat kötelező része, célja az egységes, professzionális megjelenés biztosítása a Terápiás Kapcsolat platformon. Az Üzemeltető jogosult a fotózás lebonyolításának módját, időpontját és helyszínét meghatározni.
4.5.2. A fotó felhasználása
A stúdiófotózás során készült fénykép a regisztrált szakember nyilvános profiloldalán jelenik meg.
A regisztrációval a Szakember hozzájárul ahhoz, hogy a róla készült fotót az üzemeltető a platformon a profil bemutatására felhasználja.
A fotó szerzői joga nem száll át az üzemeltetőre, azonban az üzemeltetőt a profil működéséhez szükséges felhasználási jog megilleti.
4.5.3. A regisztrációs díj visszatérítése
A regisztrációs díj nem visszatéríthető, amennyiben a regisztráció jóváhagyásra került, és a szolgáltatás nyújtása megkezdődött.
A stúdiófotózáson való részvétel elmulasztása nem mentesíti a Regisztrált Szakembert a regisztrációs díj megfizetése alól.
4.5.4. Fizetés és számlázás
A regisztrációs díj megfizetése a regisztráció jóváhagyásának feltétele. A díj megfizetése a platformon elérhető fizetési módokon történhet.
Az Üzemeltető a díj beérkezését követően számlát állít ki a mindenkori jogszabályoknak megfelelően.
Amennyiben a Regisztrált Szakember a díjat nem fizeti meg, az Üzemeltető jogosult a regisztrációt elutasítani, illetve a hozzáférést korlátozni.
4.6. Ingyenes és díjköteles szolgáltatások elkülönítése
A Terápiás Kapcsolat platformon belül a regisztrált szakemberek számára elérhető szolgáltatások köre ingyenes és díjköteles elemekre tagolódik.
4.6.1. Ingyenes szolgáltatások
Az egyszeri regisztrációs díj megfizetését követően, külön havi díj felszámítása nélkül elérhető szolgáltatások különösen:
- a nyilvános szakemberi profiloldal megjelenítése,
- megjelenés a szakemberkereső felületen,
- tartalom közzététele a zárt szakmai blogban,
- tartalom közzététele a nyilvános, látogatók számára elérhető blogban,
- a zárt szakmai felület alapvető funkcióinak használata.
Az üzemeltető fenntartja a jogot az ingyenes szolgáltatások körének módosítására, amely nem érinti a már létrejött jogviszonyokat.
4.6.2. Kiegészítő és külön díjköteles szolgáltatások
A zárt rendszerben az alapfunkciókon túl kiegészítő szolgáltatások is igénybe vehetők, amelyek különösen – de nem kizárólagosan – az alábbiak lehetnek:
- adminisztratív vagy könyvelési támogatás,
- speciális szakmai vagy üzleti szolgáltatások,
- egyedi technikai vagy szervezési megoldások.
Ezen kiegészítő szolgáltatások külön megállapodás vagy külön szerződés tárgyát képezhetik, és díjkötelesek lehetnek.
4.6.3. Prémium előfizetés
Az üzemeltető jogosult a platformon prémium funkcionalitást biztosító havi előfizetéses szolgáltatást bevezetni.
A prémium előfizetés:
- nem feltétele az alapfunkciók használatának,
- külön díj ellenében vehető igénybe,
- részletes feltételeit az üzemeltető külön tájékoztatásban
vagy külön szerződésben határozza meg.
4.6.4. A szolgáltatások módosítása
Az üzemeltető jogosult a szolgáltatások tartalmát, összetételét és elérhetőségét módosítani, különös tekintettel a kiegészítő és prémium szolgáltatásokra.
A módosítás nem érinti a már megkötött, hatályos előfizetési vagy külön szerződéses jogviszonyokat.
4.7. Kérdőívek és pszichometriai eszközök használata
A Terápiás Kapcsolat platform a terápiás szakasz támogatására belső kérdőívkitöltő rendszert biztosíthat a regisztrált szakemberek számára.
A rendszer célja:
- a szakmai munka támogatása,
- az önreflexió és önkitöltés lehetőségének biztosítása,
- a terápiás folyamat elősegítése.
A kérdőívkitöltő rendszer használata nem kötelező, és nem helyettesíti a szakember szakmai megítélését.
4.7.1. A kérdőívek típusai
A platformon az alábbi típusú kérdőívek érhetők el:
a) Az Üzemeltető által biztosított kérdőívek
Az üzemeltető saját fejlesztésű vagy jogszerűen használt pszichometriai eszközöket tehet elérhetővé.
Ezen kérdőívek kizárólag támogató jellegűek, nem minősülnek diagnosztikai vagy önálló döntéshozatali eszköznek.
b) Szabadon felhasználható kérdőívek
A platformon elérhetők lehetnek olyan kérdőívek, amelyek szabadon felhasználhatók vagy közkincsnek minősülnek.
E kérdőívek alkalmazásáért és értelmezéséért a szakember szakmai felelősséggel tartozik.
c) A szakember által bevitt vagy megosztott kérdőívek
A regisztrált szakember jogosult saját kérdőíveket a rendszerbe bevinni, illetve más szakemberekkel megosztani, feltéve, hogy rendelkezik a szükséges felhasználási jogokkal.
A szakember kizárólag olyan kérdőívet oszthat meg, amelynek felhasználására jogosult.
4.7.2. Kliens részvétel és technikai működés
A szakember jogosult a kliens számára a kérdőívek kitöltésére vonatkozó meghívót küldeni, amelyet a kliens elektronikus úton (pl. e-mailben kapott linken keresztül) érhet el.
A kliens által kitöltött kérdőívek:
- automatizált módon kerülhetnek feldolgozásra,
- önmagukat kiértékelhetik,
- a szakmai munkát támogató összesített eredményeket biztosíthatnak.
Az automatizált feldolgozás kizárólag támogató jellegű, nem eredményez önálló joghatással járó döntést.
4.7.3. Felelősségi körök elhatárolása
A kérdőívek alkalmazásával és értelmezésével kapcsolatos szakmai felelősség minden esetben a regisztrált szakembert terheli.
Az üzemeltető:
- nem végez diagnózist,
- nem hoz terápiás döntéseket,
- nem vállal felelősséget a kérdőívek
szakmai értelmezéséért vagy alkalmazásáért.
A platform kizárólag technikai infrastruktúrát biztosít a kérdőívek kitöltéséhez és feldolgozásához.
4.7.4. Szellemi tulajdon
A kérdőívek szerzői és felhasználási jogai a kérdőív típusától függően az Üzemeltetőt, a Szakembert vagy harmadik felet illetik meg.
A platform használata nem eredményezi a kérdőívek szerzői jogának átszállását.
A Regisztrált Szakember tudomásul veszi, hogy kizárólag jogszerűen felhasználható pszichometriai eszközöket alkalmazhat a rendszerben.
4.8. Hozzáférési adatok védelme
A Regisztrált Szakember köteles a felhasználónevét, jelszavát, PIN-kódját és egyéb azonosító adatait bizalmasan kezelni, és harmadik személy számára nem hozzáférhetővé tenni.
A Szakember köteles az Üzemeltetőt haladéktalanul értesíteni, ha jogosulatlan hozzáférés gyanúja merül fel a fiókjával kapcsolatban.
Az Üzemeltető nem felel a hozzáférési adatok illetéktelen használatából eredő károkért, ha a jogosulatlan hozzáférés a Szakember mulasztására vagy a fiók biztonságának nem megfelelő biztosítására vezethető vissza.
4.9. Tiltott felhasználás
Tilos a platformot különösen az alábbi célokra használni:
- jogszabálysértő, megtévesztő vagy mások jogait sértő tartalom közzétételére,
- a platform vagy más felhasználók rendszereinek támadására, túlterhelésére, sérülékenységeinek kihasználására,
- jogosulatlan hozzáférés megszerzésére vagy erre irányuló kísérletre,
- olyan adatkezelésre vagy adattovábbításra, amelyhez a felhasználó nem rendelkezik jogalappal vagy felhatalmazással.
Az Üzemeltető jogosult a tiltott felhasználás gyanúja esetén a hozzáférést azonnal korlátozni vagy felfüggeszteni.
5. Zárt szakmai közösség
A zárt közösség kizárólag Szakemberek számára elérhető.
A tagok kötelesek:
- szakmai titoktartást betartani,
- anonimizálni az esetmegbeszéléseket,
- a közösségi irányelveket betartani.
6. Felelősség korlátozása
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget:
- a szakemberek tevékenységéért,
- a terápiás folyamat eredményéért,
- a felhasználók egymás közötti jogviszonyáért.
7. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza (ezen a linken).
8. Szerzői jogok
A weboldalon található tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak. Felhasználásuk kizárólag az üzemeltető előzetes engedélyével lehetséges.
9. Vis maior és a szolgáltatás elérhetősége
Az üzemeltető törekszik a Terápiás Kapcsolat platform folyamatos és biztonságos működtetésére, azonban nem vállal felelősséget olyan eseményekért, amelyek a működésén kívül eső, elháríthatatlan okokra vezethetők vissza.
9.1. Vis maior
Vis maiornak minősül minden olyan esemény, amely az üzemeltető ellenőrzési körén kívül esik, és amelynek bekövetkezése a szolgáltatás teljesítését ideiglenesen vagy tartósan akadályozza, különösen:
- természeti katasztrófák,
- háborús vagy terrorcselekmények,
- járványok, pandémiák,
- hatósági intézkedések,
- áramszünet, hálózati vagy internetszolgáltatói kiesés,
- informatikai rendszereket érintő külső támadások,
- harmadik fél szolgáltatók meghibásodása.
- a mindenkori hatályos jogszabályok szerinti vészhelyzetek és rendkívüli jogrendek, valamint az ezekhez kapcsolódó hatósági intézkedések.
9.2. Szolgáltatáskimaradás és karbantartás
Az üzemeltető jogosult a platform működését előzetes értesítés mellett vagy – sürgős esetben – értesítés nélkül is ideiglenesen szüneteltetni, különösen karbantartás, frissítés vagy biztonsági okokból.
Az üzemeltető nem vállal felelősséget a szolgáltatás ideiglenes elérhetetlenségéből eredő közvetett vagy közvetlen károkért, amennyiben az a rendeltetésszerű működés biztosítását szolgálja.
9.3. Felelősség korlátozása
Az üzemeltető nem garantálja a szolgáltatás folyamatos, megszakítás nélküli vagy hibamentes működését.
Az üzemeltető felelőssége kizárt különösen:
- adatvesztésért,
- üzleti vagy szakmai kiesésért,
- elmaradt haszonért,
- harmadik fél szolgáltatásainak hibájából eredő károkért.
A jelen rendelkezések nem érintik a jogszabály által kifejezetten kizárhatatlan felelősségi köröket.
9.4. A szolgáltatás felfüggesztése és megszüntetése
Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a Terápiás Kapcsolat platform szolgáltatásait részben vagy egészben, ideiglenesen vagy véglegesen bármikor megszüntesse vagy felfüggessze.
A szolgáltatás megszűnése vagy felfüggesztése esetén az Üzemeltető a jogszabály által megengedett mértékig kizár minden felelősséget az ebből eredő károkért, különösen az adatvesztésért, hozzáférés megszűnéséért, adatkezelési műveletek ellehetetlenüléséért vagy a platform elérhetetlenségéből fakadó bármilyen hátrányért.
A felhasználó tudomásul veszi, hogy a platform nem minősül kizárólagos adatkezelési infrastruktúrának, és köteles saját adatmentési kötelezettségeinek eleget tenni. A szolgáltatás megszűnése esetén az Üzemeltető az adatok törlését vagy visszaadását az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint végzi.
A fenti felelősségkorlátozás nem érinti az Üzemeltető szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásáért való felelősségét.
10. Adatfeldolgozói feltételek (GDPR 28. cikk)
Jelen fejezet a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződésnek minősül az Affektív Labor Kft. (mint adatfeldolgozó) és a Regisztrált Szakember (mint adatkezelő) között, a terápiás jogviszony során kezelt személyes adatok tekintetében.
10.1. Az adatfeldolgozás tárgya és időtartama
Az adatfeldolgozás tárgya a regisztrált szakember által a Terápiás Kapcsolat platformon keresztül nyújtott pszichológiai, pszichoterápiás vagy pszichiátriai ellátáshoz kapcsolódó személyes és egészségügyi adatok kezelése.
Az adatfeldolgozás időtartama megegyezik a szakember és az érintett közötti terápiás jogviszony fennállásának idejével, illetve az azt követő, jogszabályban előírt megőrzési idővel.
10.2. Az adatfeldolgozás jellege és célja
Az adatfeldolgozás jellege különösen az alábbi műveletekre terjed ki:
- adatok tárolása,
- adatok rendszerezése,
- adatok technikai feldolgozása,
- hozzáférések biztosítása a szakember számára.
Az adatfeldolgozás célja kizárólag:
- a terápiás folyamat technikai támogatása,
- a szakember munkájának elősegítése.
Az adatfeldolgozás nem irányul önálló döntéshozatalra vagy diagnózisra.
10.3. A kezelt adatok típusa és az érintettek köre
A feldolgozott adatok különösen az alábbi kategóriákba tartozhatnak:
- az érintett azonosításához szükséges adatok,
- kapcsolattartási adatok,
- pszichés állapotra, önértékelésre, kérdőíves válaszokra vonatkozó adatok,
- terápiás folyamathoz kapcsolódó adminisztratív adatok.
Az érintettek köre:
- a szakember kliensei,
- a platformon keresztül meghívott érintettek.
10.4. Az adatkezelő jogai és kötelezettségei
A regisztrált szakember, mint adatkezelő:
- meghatározza az adatkezelés célját és eszközeit,
- felel az adatkezelés jogalapjáért,
- jogosult utasításokat adni az adatfeldolgozó által üzemeltetett rendszernek a webes felhasználói felületen keresztül;
- tudomásul veszi, hogy a platform használata nem kizárólagos adatkezelési infrastruktúra, és köteles saját adatmentési kötelezettségeinek eleget tenni. Az ingyenes tagság nem biztosít garanciát az adatok megőrzésére, és a szolgáltatásban meghibásodás vagy adatvesztés előfordulhat;
- tudomásul veszi, hogy az Adatfeldolgozó az ingyenesen nyújtott szolgáltatás tekintetében a jogszabály által megengedett mértékig korlátozza felelősségét, és az Adatkezelő nem érvényesíthet az Adatfeldolgozóval szemben követelést olyan károkért, amelyek a platform rendeltetésszerű, ingyenes igénybevételével összefüggésben, adatvesztésből, hozzáférés korlátozásból vagy a fiók megszüntetéséből erednek, kivéve, ha a kár szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból fakad.
Az adatkezelő köteles biztosítani, hogy az adatfeldolgozás megfeleljen a hatályos jogszabályoknak.
10.5. Az adatfeldolgozó kötelezettségei
Az adatfeldolgozó a személyes adatokat az adatkezelő által a platform funkcióin keresztül adott, előre rögzített és dokumentált utasításoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelő utasításainak minősül különösen:
- a platformon elérhető adatkezelési funkciók használata,
- az adatok létrehozása, módosítása vagy törlése a web-app felületén,
- a hozzáférések és jogosultságok beállítása,
- a kérdőívek, tesztek és kliensadatok kezelésére vonatkozó döntések.
Az adatfeldolgozó nem jogosult az adatok önálló célú kezelésére, és nem térhet el a rendszer által biztosított működési logikától.
10.6. Al-adatfeldolgozók igénybevétele
Az adatfeldolgozó jogosult al-adatfeldolgozókat igénybe venni a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben.
Az adatfeldolgozó biztosítja, hogy az al-adatfeldolgozók legalább azonos adatvédelmi kötelezettségeket vállaljanak.
10.7. Adatbiztonság és incidenskezelés
Az adatfeldolgozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonságának garantálása érdekében.
Adatvédelmi incidens esetén az adatfeldolgozó indokolatlan késedelem nélkül értesíti az adatkezelőt.
10.8. Az adatkezelés megszűnése
Az adatkezelő jogosult a személyes adatok törlését a platform erre szolgáló funkcióinak használatával kezdeményezni.
Az adatfeldolgozó a törlési műveleteket automatizált módon, a rendszer működésének megfelelően hajtja végre, külön írásos utasítás nélkül.
10.9. Ellenőrzés és együttműködés
Az adatfeldolgozó köteles együttműködni az adatkezelővel az adatkezeléssel kapcsolatos kötelezettségek teljesítésében, különösen ellenőrzés vagy hatósági eljárás esetén.
10.10. A felhasználói fiók megszüntetése az üzemeltető részéről
Az üzemeltető jogosult a felhasználói fiók ideiglenes felfüggesztésére vagy végleges megszüntetésére, különösen az alábbi esetekben:
- jelen ÁSZF vagy a Közösségi irányelvek megsértése,
- jogszabályi kötelezettség teljesítése,
- a platform biztonságát vagy működését veszélyeztető magatartás,
- visszaélés vagy annak megalapozott gyanúja.
A fiók megszüntetése a platformhoz való hozzáférés megszűnését jelenti, és az ahhoz kapcsolódó adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató és a jelen ÁSZF adatfeldolgozói rendelkezései irányadók.
10.11. Az adatfeldolgozó üzemeltetési jogosultságai
A felek rögzítik, hogy az üzemeltető adatfeldolgozói minősége nem korlátozza az üzemeltető jogát arra, hogy a platform működtetésével összefüggő szerződéses vagy üzemeltetési döntéseket meghozza.
A felhasználói fiók megszüntetése, felfüggesztése vagy korlátozása nem minősül az adatkezelés céljának önálló meghatározásának, hanem a szolgáltatás nyújtásának megszüntetésével járó technikai következmény.
Az ebből eredő adatkezelési műveletek – így különösen az adatok törlése, anonimizálása vagy hozzáférhetetlenné tétele – az adatfeldolgozás megszűnésének következményei, és nem sértik az adatfeldolgozói minőséget.
11. Kapcsolattartás
A felek a platformon belüli értesítéseket és a regisztráció során megadott e-mail címre küldött üzeneteket hivatalos kapcsolattartási csatornának tekintik.
12. Az ÁSZF módosítása
Az Üzemeltető jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, azonban a Regisztrált Szakembereket az Üzemeltető a lényeges módosításokról a platformon belül (pl. értesítés útján) vagy e-mailben is tájékoztathatja.
A Regisztrált Szakember a módosítás hatálybalépését követően a platform használatának folytatásával a módosított ÁSZF-et elfogadja. Amennyiben a Regisztrált Szakember a módosítást nem fogadja el, jogosult a fiókját megszüntetni és a platform használatát abbahagyni.
13. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Vitás kérdésekben a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
